Conditions d’utilisation
En vigueur le 1er octobre 2026.
Tounsya est édité par Solvinya Group, matricule fiscal 1964328P, dont le siège social est au 117 rue Ibno Ishaq, Cité de la République, Ariana, Tunisie — solvinya.com, contact@solvinya.com. En créant un compte, tu acceptes ce qui suit.
1. Qui peut s’inscrire
Il faut avoir 18 ans révolus : Tounsya porte un module de rencontre à visée matrimoniale et fait circuler de l’argent. Un seul compte par personne. Tu es responsable de ce qui se passe depuis le tien.
2. Ce que Tounsya est — et ce qu’il n’est pas
Tounsya met des membres en relation. Nous ne sommes pas partie aux accords qu’ils passent entre eux. Un logement proposé, un colis confié à un voyageur, un service rendu, une rencontre : ce sont des arrangements entre deux personnes.
Nous ne vérifions ni les annonces, ni les biens, ni les personnes — sauf le badge de vérification d’identité, qui atteste d’une pièce d’identité et de rien d’autre. Il ne dit pas que quelqu’un est honnête. Garde la prudence que tu aurais hors de l’application : rencontre dans un lieu public, n’envoie pas d’argent d’avance, n’accepte pas de transporter un colis fermé.
Nous ne donnons aucun conseil juridique, médical, administratif ni financier. Ce que des membres racontent est leur expérience, pas une règle.
3. Ce que tu publies
Tu restes propriétaire de ce que tu publies. Tu nous accordes le droit de l’afficher, de le stocker et de le transmettre aux autres membres — uniquement pour faire fonctionner Tounsya, et aussi longtemps que tu le laisses en ligne.
Tu garantis avoir le droit de publier ce que tu publies : tes photos, tes textes, et l’accord des personnes qui y figurent.
4. Ce qui est interdit
- Se faire passer pour quelqu’un d’autre, ou pour Tounsya.
- Harceler, menacer, insulter ; tenir des propos racistes, sexistes, ou appelant à la haine.
- Publier du contenu sexuel, violent, ou impliquant un mineur.
- Proposer ce dont la vente est interdite ; proposer des services sexuels.
- Arnaquer, demander de l’argent sous un faux prétexte, hameçonner.
- Transporter pour autrui un colis dont tu n’as pas vu le contenu, ou tout objet dont le transport est interdit.
- Aspirer l’application, la copier, ou l’utiliser automatiquement.
- Fabriquer de faux comptes pour obtenir des parrainages.
5. Signaler et modérer
Chaque contenu et chaque membre peuvent être signalés. Tu peux aussi bloquer quelqu’un : la conversation disparaît des deux côtés, sans l’en informer, et revient si tu le débloques.
Dans le module Rencontre, tu peux signaler la conversation elle-même. C’est un geste particulier et l’application le dit avant : il autorise un responsable habilité à la lire pour trancher. Cette lecture suppose un motif écrit et reste inscrite dans un registre interne — le détail est dans la politique de confidentialité.
Nous pouvons retirer un contenu, suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces règles. Quand c’est possible, nous disons le motif. En cas de danger pour quelqu’un, nous agissons d’abord.
5 bis. Ce que tu nous proposes
L’écran « Chnowa na9es ? » sert à nous dire ce qui manque, ce qui ne marche pas, ou que tu veux aider. Ton message n’est lu que par notre équipe et n’est visible par aucun autre membre.
En nous écrivant, tu nous autorises à utiliser librement ce que tu proposes pour améliorer Tounsya, sans contrepartie et sans limite de durée. Nous ne te devons ni paiement, ni mention, ni retour — et nous ne sommes pas tenus de donner suite. Si une idée que tu nous as donnée est reprise, nous pouvons te citer par ton prénom et ta ville, mais seulement avec ton accord.
Ce paragraphe existe pour une raison simple : sans lui, une idée envoyée puis développée pourrait faire l’objet d’une réclamation. Nous préférons que la règle soit écrite avant, et lisible.
6. Publier sans signer
Les publications de la communauté peuvent être anonymes : ton nom et ta photo n’apparaissent pas. La modération, elle, sait toujours qui a écrit — sinon une publication anonyme serait une publication qu’on ne peut pas signaler. L’anonymat te protège du regard des autres membres, pas des conséquences de ce que tu écris.
7. Tounsya Gold
Gold est un abonnement facultatif. Il se souscrit et se résilie par l’App Store ou Google Play, selon leurs conditions : c’est auprès d’eux que se demande un remboursement. Résilier arrête le renouvellement ; la période déjà payée va à son terme. Les prix peuvent changer, jamais pour une période déjà réglée.
8. Parrainage
Parrainer des membres peut donner des mois de Gold offerts. Un parrainage ne compte que lorsque la personne invitée utilise réellement l’application. Les comptes créés pour obtenir des récompenses sont supprimés, et les récompenses avec. Nous pouvons modifier ou arrêter le parrainage à tout moment ; les mois déjà accordés restent acquis.
9. Fermer ton compte
Quand tu veux, depuis Réglages → Supprimer mon compte. Ce qui part et ce qui reste est décrit dans la politique de confidentialité.
10. Ce que nous ne garantissons pas
Tounsya est fourni tel quel. Nous faisons de notre mieux pour qu’il fonctionne, sans garantir qu’il sera disponible sans interruption ni exempt d’erreurs. Dans la limite permise par la loi, Solvinya Group n’est pas responsable des dommages résultant de tes échanges avec d’autres membres. Rien ici ne retire les droits que la loi te donne en tant que consommateur.
11. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit tunisien. Si tu résides dans l’Union européenne, tu conserves la protection des dispositions impératives de ton pays de résidence, et peux saisir ses tribunaux.
12. Les changements
Nous pouvons modifier ces conditions. Un changement important te sera annoncé dans l’application avant qu’il s’applique. La date en haut de cette page fait foi.
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